Les habiletés relationnelles & innovation

RH ! ces deux lettres qui abondent partout depuis quelques années et qui seront notre ombre jusqu’en 2030 minimalement. RH, on les lit partout, sur toutes les tribunes pour nous rappeler l’importance de la situation dans le contexte du marché du travail. Mais cessons de penser aux RH comme étant des ressources. Limitons le volet pragmatique à ces deux lettres mises ensemble pour leur laisser pleinement leur sens soit celui de relations humaines! Et si vous envisagiez de considérer les RH comme des relations humaines plutôt que de se limiter aux ressources humaines.

Pour « survivre » dans le monde du travail actuel, le développement des habiletés relationnel devrait être prioritaire et ce, peu importe votre rôle et vos responsabilités. Nous sommes tous en relation à certains moments dans notre vie professionnelle. Qui dit relation, dit souvent complexité humaine. Les enjeux relationnels sont particulièrement importants pour constater l’importance à accorder au développement des habiletés relationnelles.

Pour faciliter votre propre développement, voici quelques pistes pour démystifier le tout :

Il existe deux blocs d’habiletés relationnelles, soit intrapersonnelles et interpersonnelles :

  • Habiletés relationnelles intrapersonnelles : à l’égard de soi-même
  • Connaissance de soi
  • Maîtrise de soi (autorégulation)
  • Imputabilité personnelle
  • Flexibilité
  • Résilience

 

Habiletés relationnelles interpersonnelles : à l’égard des autres

  • Empathie
  • Agilité sociale
  • Compréhension d’autrui
  • Appréciation d’autrui
  • Compétences interpersonnelles
  • Diplomatie
  • Perfectionnement/coaching des employés
  • Gestion des conflits
  • Influencer les autres
  • Travail d’équipe

 

Avez-vous déjà pensé développer vos compétences en utilisant une approche d’innovation ? Pourquoi ne pas identifier une compétence à développer et traverser un processus menant à l’innovation de vos nouvelles habiletés ? Chose certaine, cette approche est innovante en soi et fait ses preuves actuellement.

Voici la marche à suivre :

  1. Identifier : quels sont les opportunités et les défis de cette compétence ? Dans quel contexte j’ai à utiliser cette compétence ?
  2. Définir : Pousser la compréhension des enjeux reliés à cette compétence et générer des idées.
  3. Développer : Développer les idées pour créer de nouvelles habitudes et de nouveaux comportements reliés à cette compétence.
  4. Vérifier : Tester ces nouvelles habitudes et ces nouveaux comportements. Noter la rétroaction de votre environnement et des autres.
  5. Déployer : Raffiner les habitudes et les comportements et insérer le tout dans votre vie professionnelle.
  6. Grandir : Observer votre démarche à l’étape numéro 1 et constater à quel point vous êtes allé plus loin. À cette étape, vous devriez constater à quel point votre vie relationnelle est plus harmonieuse et facile.

 

Marili B. Desrochers, CRHA

Entrepreneure et présidente-associée Coefficient RH